تستعد وزارة الداخلية لإطلاق خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمواطنين والمقيمين تحديث صورة البطاقة الشخصية القطرية من خلال استوديوهات تصوير معتمدة.
ومن المتوقع ربط الخدمة بتطبيق مطراش وموقع وزارة الداخلية. وسيتم إطلاقها على مراحل، لذلك قد لا تكون متاحة للجميع في الوقت الحالي. وذكرت الوزارة أن المرحلة الأولى ستشمل مجموعة محدودة من المستخدمين، قبل توسيع نطاق الخدمة لاحقاً.
كيف ستعمل الخدمة؟
تبدأ العملية عند استخدام الشخص مطراش أو موقع وزارة الداخلية لإجراء معاملة تتطلب صورة شخصية. بعد ذلك، يتحقق النظام من الصورة المسجلة لدى الوزارة. وإذا تبيّن أن الصورة تحتاج إلى تحديث، سيظهر للمستخدم رمز QR يمكنه تقديمه إلى استوديو تصوير معتمد.
ومن المتوقع أن تكون الخطوات كالتالي:
- بدء المعاملة المطلوبة عبر مطراش أو موقع وزارة الداخلية.
- استلام رمز QR إذا كان تحديث الصورة مطلوباً.
- زيارة استوديو تصوير معتمد وإبراز الرمز.
- التقاط صورة جديدة ورفعها من قبل الاستوديو عبر نظام الوزارة.
- انتظار مراجعة الصورة واعتمادها.
- استكمال المعاملة إلكترونياً.
وبعد اعتماد الصورة، ستُحدّث في سجلات وزارة الداخلية.
ما متطلبات الصورة؟
يجب أن تستوفي الصور المعايير الفنية المطلوبة، والتي أوضحت الوزارة أنها تستند إلى معايير منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) والمنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO). وسيعتمد النظام على الفحص الآلي، مع إمكانية المراجعة اليدوية أيضاً.
كما حذّرت الوزارة من أن الصور المعدّلة باستخدام الذكاء الاصطناعي قد تُرفض إذا اكتشفتها أنظمة التحقق. لذلك، يُنصح باستخدام استوديو معتمد واتباع التعليمات التي ستظهر عبر الخدمة.
كيف يمكن معرفة استوديوهات التصوير المعتمدة؟
تعتزم الوزارة عرض معلومات الاستوديوهات المشاركة عبر مطراش وموقعها الرسمي. ومن المتوقع أن تشمل المعلومات اسم الاستوديو وموقعه وساعات عمله. كما ستحتاج الاستوديوهات إلى أجهزة لمسح رموز QR لمعالجة الطلبات.
متى ستتوفر الخدمة؟
سيتم إطلاق الخدمة على مراحل. وأفادت الوزارة بأنها أنهت الاستعدادات الفنية، فيما يجري التحقق من الترتيبات الفنية واللوجستية النهائية بالتنسيق مع استوديوهات التصوير قبل الإطلاق الرسمي. يُنصح بمراجعة مطراش أو موقع وزارة الداخلية لمعرفة موعد توفر الخدمة والتعليمات المعتمدة.
ما الهدف من الخدمة؟
تهدف الخدمة إلى تسهيل تحديث الصور وتقليل الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمات الحكومية، مع تمكين المستخدمين من استكمال المعاملات المؤهلة إلكترونياً. كما تسعى إلى الحفاظ على تحديث الصور المسجلة لدى الوزارة وتوحيد معاييرها.
ملاحظة: سيتم إطلاق الخدمة تدريجياً. تحقّق من القنوات الرسمية لوزارة الداخلية قبل زيارة استوديو تصوير أو بدء المعاملة.
